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訪問先にアポイント10分前に到着してやるべき事は

あなたは時間通りが良いと思ってはいませんか
お客様とのアポイントはとっても大切なものです。その時間に遅れてしまう事は原則あってはいけません。(遅れてしまいそうな時の対処法はこちら)ビジネスの世界では「5分前行動」が良しと言われていますが、できればもう少し早く、10分前には現地に到着しておくと良い事があります。

10分も前に到着したらどうやって時間をつぶせば良いかわからない、なんて言わないでください。この10分がこれからの商談の中身や質を大きく左右する時間になるんです。

相手の玄関先で汗を拭いたり、コートを脱いだり、もちろん胸ポケットやバッグのすぐに見つかるところに名刺入れを用意する。これらは2分もあれば済んでしまいます。あなたは残りの8分で次の事をしてください。

まずは手荷物の最終確認をする
どんなに確認をしたつもりでも、やっぱりしてしまうのが忘れ物です。人は忘れる生き物ですからしょうがない。でも忘れ物をした時の対処については可能な限りの事をしたいものです。

例えば、これからPRする商品のカタログを忘れてしまった。かなり致命的なミスではありますが、そんな時には手元のスマートフォンで自社のホームページを開きましょう。最低限説明が必要な事はそこに書いてありますし、どうしても必要な画像や写真もそれで確認する事ができます。お客様に見てもらいたいのであれば、そのページをすぐに開けるようにしておけば、最悪の場合「ちょっと小さいですがこれをご覧ください」などと自然な流れで対応する事もできます。

またコンビニなどで調達できるものであれば急いで買いに行きましょう。今ではちょっと探せば見つかる程、コンビニの数は無数にあります。よくあるシャープペンの芯忘れや、ハンカチなどはこれで解決します。汗だくの顔で挨拶するよりもよっぽどマシです。

ちなみに筆者は、かなりの頻度でフ●スクを購入します。気になる口臭対策用ですが、事務所に帰ると山のようにたまっています。

これができると商談が楽になる
忘れ物チェックをしてもまだ時間がある時は、相手の会社の周辺を散歩しましょう。本当に事務所のある外周で結構です。そして目に留まった事を覚えておいてください。大きな桜の木だったり、キレイに澄んだ小川があるかもしれません。これが商談での重要な話題のタネになってくれます。

いまではインターネットで何でも調べられますので、相手の会社の基本情報は知っていて当然です。「新商品が出るんですね」、「本社を新築されたんですね」、これらは話題のタネにはなりますが、相手としても当たり前の話題です。10分前に外周を散歩したあなたはこんな事を話題として話してください。

「あの大きな桜の木はいつからあるんですか?春にはとってもきれいなんでしょうね。」
「近くに流れている小川は本当に水がきれいですね。たくさんの鯉も泳いでいました。」

インターネットに掲載している話題より、自分が毎日見ている日常的な話題にはかなりの人が同調してくれます。しかも、自分の方がよく知っている事だから、頼んでもいないのに突然色々と話し始めてくれるんです。

初対面でお互いに相手を警戒しながらの面談でも、このテクニックを使えば一気に会話が自然になります。新規開拓のファーストアプローチは「相手の懐に入る事」です。一所懸命商品説明するのもいいですが、ちょっとしたこんな小技を使えば一気に懐が見えてきます。

まずはお互いの距離を縮めるためにも10分を大切に
アポイントの10分前に到着しておけば、こんなに色んな事ができるようになります。5分では間に合わない緊急対応や貴重な情報収集を、ぜひ自分自身のために行ってみてください。

会話の中でもっとも親近感が沸くものが「同郷」の話題です。初めてなのに同郷出身だと分かると、なぜだか古くからの知り合いのような親近感を感じます。たまたま同郷ならそれでOKですが、そうではない時には10分前行動で相手に少しでも近づく努力をしてみましょう。

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しごと座座長の熊切です。新入社員や20代、30代の社会人に役立つ情報発信をしています。実体験から学んだビジネス学が皆様のお役に立てば幸いです。
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